Rassurer, soutenir, accompagner les TPE et PME.
Audit - Expertise - Commissariat aux Comptes - Conseil
Humanité
Savoir rester sensibles aux données humaines sous-jacentes à l’entreprise. Comprendre le chef d’entreprise et ses problématiques sociales, économiques, juridiques et stratégiques. Apprendre à connaître les personnes et adapter ses réponses aux besoins réels des entrepreneurs. Aider à relativiser.
Ecoute
Savoir entendre les problématiques de chacun pour adapter sa démarche et ses propositions. Savoir se concentrer sur la compréhension de l’autre. Savoir s’oublier pour développer une écoute plus forte. Traduire les attentes de son interlocuteur.
Confiance
Savoir donner confiance pour tout entendre sans jugement. Savoir faire confiance pour s’investir personnellement sans compter. Obtenir une transparence mutuelle pour se concentrer sur l’essentiel et pour cheminer avec son client dans une démarche à long terme.
Créativité
Savoir sortir des sentiers battus pour offrir une solution appropriée à chaque situation. Devancer les besoins de son interlocuteur. Rechercher l’innovation des raisonnements et des supports de travail. Accepter le changement et le tourner dans un sens constructif.
Compétence
Savoir se remettre en cause pour apprendre à tout âge et malgré toute expérience. Savoir prendre l’avis de plus compétent que soi. Connaître ses limites. S’interroger. Continuer à apprendre et à se former.
Disponibilité
Savoir mettre ses acquis en retrait pour accueillir le besoin de son interlocuteur. Répondre, informer ou orienter dans un délai restreint pour pouvoir rassurer. Réagir au rythme des attentes et s’adapter selon les impératifs de ses interlocuteurs.
